中国东方航空股份有限公司20日晚发布通告称，为配合江苏南京做好疫情防控工作，协助受疫情影响旅客更好地安排出行计划，现调整东航、上航涉及南京相关航线客票特殊处理的规定。
因疫情防控需要，20日起，从南京禄口机场出港的旅客必须持有48小时核酸检测阴性证明。
通告指出，适用航班为东航票本填开的国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及南京的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年7月20日(含)至2021年8月3日(含)之间；适用出票日期或换开日期为2021年7月20日(含)之前。
根据通告，乘客须在2021年7月20日(含)至航班起飞时间前取消订座，可在客票有效期间内免费办理变更或退票。在客票有效期内办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2021年12月31日(含)之前，变更一次，免收变更手续费；若未确定新的旅行时间，须先在上述时间内取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。
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