年货快递还在路上!发生了啥大事。
你年前下单买的东西都到了吗最近几天,很多网友反映,名义上春节期间是快递不打烊,可年前买的年货现在还在路上是否真如此呢,记者对此展开了调查
年前的快递还在路上
最近几天,有消费者向中新财经记者反映,春节前1月25日下的单,现在还没收到货,截至发稿,商品状态为等待厂商处理。
春节前1月25日下单,当时预计2月1日达到,但现在快递还没送到。。受访者供图
下单时,电商平台温馨提示,预计2月1日24点前送达,可现在年都过完了,东西还没收到。
客服回应仓库还没上班。受访者供图
据该消费者向中新财经表示,询问店铺客服后,客服称仓库还没上班。
为什么不在下单时提前标注出来消费者问,而且下单时商家标注2月1日24点前送达
这个无法设置客服回答
这样的快递想退款也很难据该消费者表示,申请退款提示申请退款后需支付其他订单的运费12元哦截至发稿,该消费者依然没收到该快递
因为年前买年货较多,免邮费,其他东西陆续到了,只有这一个迟迟收不到货,退款还要另外再交钱该消费者称
年前快递迟迟收不到货,想退款,还需要再付运费。受访者供图
类似情况不在少数,最近几天很多消费者在网上抱怨,今年春节快递不打烊服务大幅缩水卖家发货了,但积在站点不送有什么用1月25日下单,现在还在仓库中春节期间,我们小区快递驿站都关门了,怎么可能拿到货呢
先签收再送货时有发生
不少电商或快递公司名义上有半日达,次日达服务,春节期间服务也缩水。
今日半日达已预约满,建议选择其他时间配送记者调查时发现,有时下单时就会收到类似提醒,半日达变次日达,次日达变多日达
有网友就表示,绝了,节前的快递全部在站点给你签收了,然后节后再配送。而在1月上旬,杭州市发改委曾就《杭州市关于春节外省务工人员留杭补助实施方案》公开征求意见,共收到反馈意见361条,其中大概有200条意见集中在“希望仍按去年发现金补贴”。
不打烊不能走了样
春节前夕,不少快递企业和电商平台纷纷宣布春节期间快递不打烊记者注意到,甚至一些电商APP更新后,醒目标注不打烊字样,进而吸引消费者下单
但执行时候变了,说好的不打烊最后走了样有网友称,既然说了‘不打烊’,就要做到,做不到就别立牌子
部分网友反映情况。微博截图
有分析指出,春节期间部分驿站关门,导致快递最后一公里失速,另外部分快递企业采用层层外包的方式,缺乏对整个物流链条的有效约束,再赶上春节,务工人员减少,这或是快递不打烊走样的根本原因。
你怎么看年前快递都收到了吗
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