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中国太保产险北京分公司:推进金融服务数字化宣传

作者:苏婉蓉 2022-03-15 13:57  来源:中国网  
文章摘要
为切实保护消费者合法权益,多维度促进金融消费水平和数字化创新,推动解决数字鸿沟,提供更周全,更贴心,更直接的便利化服务,中国太保产险北京分公...

为切实保护消费者合法权益,多维度促进金融消费水平和数字化创新,推动解决数字鸿沟,提供更周全,更贴心,更直接的便利化服务,中国太保产险北京分公司全面启动3·15消费者权益保护教育宣传周活动,提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。

中国太保产险北京分公司:推进金融服务数字化宣传

线上线下多渠道多形式宣传

公司线下在全市各机构统一布置公共教育宣传区,利用海报,主题横幅,电子屏,宣传页,《金融伴我成长》大学生及小学生读本等宣传品,积极倡导科技向善,广泛进行教育宣传,加强资管新规教育宣传,着重引导老年消费者不乱投,年轻消费者不乱贷,构建良好的消费者权益保护宣教氛围。今年重阳节之际,《经济日报》记者前往多家银行网点调研,发现以银行服务为主渠道的老年人金融服务仍存在诸多不足,相关部门出台的适老金融政策有待进一步推广实施。

利用数字化技术拓展金融服务

公司积极引导客户使用云门店小程序,太好赔,专享赔,太贴心,e农险等数智化服务品牌教育宣传,充分利用科技手段及方式,大力推进金融服务数字化转型的教育宣传,为广大客户提供快速,便捷地金融服务。。

下一步,公司将开展进社区活动,近距离接触社区老年消费者,加强对老年人的权益保护,并重点提示和宣传有关洗钱,非法集资等容易对老年人造成侵害的违法金融活动,提高老年人防骗意识和能力公司在3·15期间还将举办高管聆听,总经理接待日等活动,倾听客户心声,满足客户需求,为消费者提供责任,智慧,温度的太保服务

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