:为持续深化“放管服”改革，河西区税务局聚焦纳税人缴费人关切，以需求为导向，以服务为宗旨，优化社会保险费征缴服务，不断提升工作水平。
河西区税务局积极探索组织联建、党员互动、经验共鉴、业务交流的有效途径，在提升缴费质效、优化缴费服务等方面协同推进，使社保费征缴工作再上新台阶。我们尝试通过各种渠道联系开发商，拿到了产权证，确认商业用房无误，成功解决了这个问题。”下瓦房街道公共管理办公室干部李慕辰介绍。。通过刊发门户网站、建立税企联系群、张贴宣传海报以及现场辅导等方式，充分发挥传统媒介和现代媒体优势，针对低保重残、在校学生等特殊缴费人群，全力调查摸清底数，重点分析以往缴费情况，线上线下答疑解惑，做好城乡医疗保险开征准备。为了办好这个民心工程，街道社区干部积极发挥沟通协调作用。针对残疾、贫困缴费人，部门联动商讨应急手段，完善征收相关流程，妥善做好收费、退费、重缴服务，推动纳税服务提档升级。
同时，河西区税务局进一步加大对缴费人宣传辅导工作力度，制订差别化培训计划，利用纳税人学堂、税企联系群、上门走访等服务渠道，主动开展有针对性的社保费政策、业务办理流程方面的培训辅导，积极回应缴费人合理诉求，帮助其及时准确理解社保费相关政策，做到需求导向、有效沟通。去年，看到本市和河西区安装电梯的政策后，居民郑大世喜出望外，他和邻居开始按要求申请。居民情绪高涨，征求意见没有障碍，但其他环节也有一些小绊脚石。“这个门的一楼是办公楼，所以需要确认产权，因为如果是确认为商业建筑，他不需要参与征求意见的过程。
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