日前，经济日报记者从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，受河南省特大暴雨影响，武汉去往郑州方向的多数列车停运武铁各站迅速启动恶劣天气客运组织应急预案，加强列车调度指挥和旅客出行服务21日，及时加开汉口至平顶山K5392/3，K5394/1次1对，周口至广州K1006/7次0.5对普速客车，加开武汉至漯河西G9366/5次，G9368/7次2对高铁方便旅客出行，努力降低雨灾天气对铁路运输带来的影响
此前，受特大暴雨影响，武汉途经郑州前往北京高铁受阻21日12时45分，汉口至北京西的G518次列车准点从汉口站开出，共有878名旅客从始发站汉口火车站乘车这是当天该站恢复发出的第一趟北京方向列车
武铁各客运站通过广播，LED公告屏滚动发布列车运行状态，循环播报恶劣天气安全出行，购票候车，进出站等注意事项加强宣传引导，合理调整售票窗口功能，集中办理旅客晚点退票和改签换乘手续各客运站加强与交通部门联动，为旅客出站换乘市内交通工具提供无缝接驳服务，全力保障旅客安全出行武汉站及时加开32个人工退票窗口方便旅客退票，提供5860余份盒饭做好晚点列车餐食供应
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