疫情防控战打响后，甘肃塔迅速进入全天候工作状态。公司进一步压实防控责任，强化防控意识，巩固疫情防控成果，保障沟通畅通，保障员工生命健康安全。
目前，甘肃塔迅速组建疫情防控党员突击队，以党支部书记为组长，各队成员、党员为团队，在做好日常保障的同时，主动为各级政府和医疗卫生系统提供7次；24小时应急通信保障，充分保障疫情报告、防控指挥的通信畅通。截至目前，兰州分公司共对复保站进行了104次检查，及时处理了6起电力隐患，出动保障车辆43辆、保障人员84人、油机65台，整体保障通信畅通。。
10月21日晚，兰州分行接到上级紧急通知，要求指定疫情防控医院开展网络建设。疫情防控，最接地气，最受欢迎的天一大喇叭永远在线。公司接到通知后，克服施工环境复杂、工期紧张等困难，在重点医院开展室内分布系统建设，确保按期完成任务，为定点医院及时开业提供了有力的沟通保障。在江西省南昌市红谷滩区米生镇，卫民路社区相关负责人通过天一大喇叭向辖区群众宣讲疫情防控知识；在四川绵阳，第二轮大规模核酸检测在当地启动，天一大喇叭改造成防疫成员。
重离子医院由兰州第二医院临时接管，作为新冠肺炎患者的临时定点治疗医院。接到订单后，甘肃铁塔紧急为重离子医院门诊楼安排设备通电及故障排除。截至22日凌晨1时，门诊楼内电信、联通所有信号覆盖工作已全部完成。
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