安排好网点工作后，网点负责人按与客户约定的时间，立即同另一名客服经理携带便携式智能设备前往客户住所来到客户家里后，网点工作人员按相关业务流程，为客户办理了网银密码重置业务处理后，客户十分满意，对网点暖心高效的服务给予高度肯定，盛赞该行办理业务严谨的同时处处保留着温暖
服务是银行赖以生存的基石，智能设备的投产使该行的服务更加便捷，为既坚持合规，又严守风险的特事特办增添了新的路径2021年，淮安城中支行利用便携式智能终端为军队，学校，汇通市场商户，特殊型个人客户等提供上门服务130余次，共办理业务超过1000笔，为近10名行动不便客户解决了燃眉之急
下一步，淮安城中支行将继续用细致贴心的服务，践行国有银行的光荣使命。
坚持客户服务。淮安城中支行秉承;以客户为中心;服务原则，为客户提供高效，便捷，优质服务。营业大厅设有专人为来访客户讲解开户政策，流程，指导帮助客户准备开户资料，引导客户通过内部填单台准确填制开户单据，节约客户柜面填单时间。
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