前几天保险行业有一个现象:保险代理人流失率越来越高数据显示,2021年,保险行业代理人数量同比下降近30%从上市保险公司的情况来看,2021年部分主要保险公司的代理人队伍出现了明显下滑所以要辩证认识,理性分析
历史表明,自2015年取消代理人资格考试以来,保险行业经历了粗放式增长期,代理人增速开始放缓2020年发布的《保险代理人监管规定》确立风险防控体系后,进一步扎紧了制度的笼子,代理人结构再次优化这主要有三个原因一是根据监管要求,保险公司主动清理不足,提高质量,二是在新冠肺炎疫情影响下,行业保费下降,不规范销售行为监管严,佣金调整,保险营销员生存压力加大但之前快速催生的庞大代理团队参差不齐,很多从业者不具备可持续的展业能力和资源基础,三是通过互联网渠道销售的低保费,低佣金,简单快捷的保险产品,进一步挤压了传统保险代理人的展示空间此外,个险渠道进入转型升级的关键阶段,不少保险公司推出了具有精英代理人特色的团队升级计划可以说,保险业粗放式发展的时代已经过去,打造一支高素质,高素质的代理人队伍,加强人力对传统个险的消缺,提质,增效正在成为主要发展趋势
从行业层面看,保险科技赋能已经成为共识,线上线下融合是长期趋势首先,企业应该利用数字化手段创造新的销售模式保险机构可以搭建线上业务协作平台,让代理人借助团队力量快速解决新客户的需求通过智能营销辅助工具,建立高效的客户运营机制,优化精准营销策略,提高转化效率,赋能代理商应积极进行产品创新在产品同质化竞争激烈的背景下,要关注行业热点和市场需求,开发健康保险,商业养老保险等保障功能突出的产品,优化升级产品结构,提高产品竞争力还要借助银保等渠道弥补增长缺口,通过保险公司,银行,客户的需求三点共振,实现业务增长
从监管的角度来说,要在防范系统性风险的基础上,对行业的发展进行监控和引导,综合平衡代理人团队素质,业务增长压力等因素的影响面对传统线下展业模式的影响和寿险行业增长的压力,在优化代理人质量,防范风险的同时,也要关注代理人流失导致的业务快速下滑等问题,监控和防范系统性风险同时,要鼓励行业探索精英代理人的标准和规范,借鉴一些发达国家的代理人资格考试和培训制度,提高代理人的准入门槛,提供多元化的自我提升渠道,积极引导行业向提高代理人队伍素质和结构的方向发展,实现可持续的良性循环
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