关于当前疫情防控期间群众信访活动相关事项的通告
为切实做好疫情防控期间信访工作，畅通群众诉求表达和权益维护渠道，减少人员聚集，降低疫情传播风险，根据省、市关于疫情防控工作的有关要求，结合信访工作实际，现就疫情防控期间群众信访活动相关事项通告如下：
一、疫情防控期间，非必需不走访。信访人应当优先选择以下五种方式反映投诉请求：
1、网站信访。登陆宿迁市信访局（官网）（http://xfj.suqian.gov.cn），点击网上智能接访大厅，根据提示反映诉求。
2、微信信访。关注宿迁信访公众号（扫描文末二维码）点击“网上信访”进行投诉查询。
3、书信信访。来信请寄至宿迁市宿城区南湖路16号宿迁市信访局，邮政编码：223800。
4、电话信访。宿迁市人民来访接待中心：84368137；沭阳县信访局：80630019；泗阳县信访局：88331197；泗洪县信访局：86222125；宿豫区信访局：80805258；宿城区信访局：84508100；市经开区信访办：88859707；湖滨新区信访局：84831268；苏宿园区信访办：82868473；洋河新区信访办：82668138。
5、视频信访。信访人可以就地就近就便通过所在乡镇（街道）信访接待室，以视频连线的方式，向上级信访部门反映问题、表达诉求。
二、如确需走访，请做好个人防护。请遵守如下规定：
1、全程规范佩戴口罩，自觉遵守来访和疫情防控制度，接受安检人员的安全和防疫检查。
2、按照工作人员指引，主动出示身份证，保持与他人一米距离，有序接受体温检测，健康码（苏康码）、行程码等查验。
3、有发热、咳嗽等与新冠肺炎症状疑似症状的，不得进入信访接待场所。
4、如有黄码、红码人员或近期有境外及中高风险地区旅居史来宿返宿人员，应配合引导人员至临时隔离场所（区域）或指定地点进行暂时隔离，等待辖区卫生健康部门按照相关规范予以处置。
三、避免人员聚集，共同的信访事项推选代表。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选不超过5人作为代表，其他来访人员先行离开。
四、依法逐级走访。按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题和疏导教育相结合原则，坚持依法理性逐级表达诉求。
信访部门将强化对上述“不见面”信访事项的受理办理，严格落实首接首办责任，做到即接即办，确保群众信访事项第一时间受理、第一时间交办、第一时间反馈结果，确保事事有回音、件件有答复。
特此通告。
宿迁市信访局
2021年8月4日
