最近几天一则新闻视频在网络流传，画面中某媒体记者身后的杭州东站空无一人，称当日该站所有列车停运该视频也引发部分民众对疫情的相关揣测11日记者从铁路杭州站获悉，该视频系2019年8月拍摄，为当年台风利奇马对杭州铁路运行造成影响的场景目前杭州地区所有火车站运行一切正常
根据消息显示，2019年8月10日，受台风利奇马影响，自前一日以来铁路杭州站共有770余趟列车停运，其中杭州东站列车全部停运这也是杭州东站2013年投入运营以来规模最大的一次停运网络流传的新闻视频正基于上述背景
铁路部门表示，目前杭州所有车站运行正常，并严格执行旅客进出站旅客测温，做好健康码，大数据行程卡查验工作，发现体温异常人员，严格按照发热旅客处置流程及时规范处置，杜绝不符合出行要求的人员进站乘车。
此外在疫情防控方面，铁路杭州站对售票厅，进站口，候车区，站台，出站口等重点区域加强广播和巡视力度，主动提醒和劝导旅客规范佩戴口罩，保持安全社交距离，重点突出公共区域，重点部位，以及电梯，卫生间等场所，严格落实车站通风换气，卫生保洁，日常消毒等措施，增强对候车座椅扶手等旅客易接触区域的擦拭消毒频次，定期对售票处，进站口，候车区等地方进行彻底消毒，确保旅客出行安全。。
铁路部门同时提醒，旅客如发现发热，咳嗽，身体不适等情况，可立即联系铁路工作人员。针对港口煤炭运输可能集中到达的状况，铁路部门重点向港口煤炭运输倾斜运力运能，加快机车，车辆周转，减少中间作业环节，对煤炭装车的配空车辆，精准组织，以最短距离，最快速度配空到位。
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