宿迁网讯 “‘烟花’到来之前，社区出动挖掘机挖沟下管道，这次大暴雨后，排水通畅，两天多时间排清，玉米田不仅排干积水，还降了渍，多谢社区干部啊……”8月3日上午，沭阳县章集社区曙光村村民毛先生接受采访时高兴地说。
原来，7月26日下午，毛先生打电话到章集街道为民服务中心反映，他是章集街道村民，因暴雨导致道路积水严重，希望挖设排水渠排水。章集街道为民服务大厅工作人员立即专办该项工作。7月27日早上，章集街道曙光村安排人员和挖机在东毛组挖沟下管道，为应对暴风雨提前做好了准备。
今年以来，沭阳县便民服务中心要求各乡镇街道优化服务，认真处理好12345投诉，尤其是要及时妥善处理好生产生活类投诉问题，让群众满意。
7月22日下午，服务对象来电反映，他至章集街道为民服务中心办理迁户，但办理迁户窗口无人在岗。经核实，7月22日下午，户籍窗口工作人员一直在岗在位，当时工作人员正在照相室为办事人员拍摄身份证照片，导致窗口暂时无人接待，照完照片后工作人员正常在窗口工作。后经过解释，得到了服务对象的理解。
7月19日早上，服务对象来电反映，章集街道跃进社区因水管被挖掘机挖断，导致停水，请求恢复供水。章集街道为民服务中心工作人员当即安排水务部门抢修，很快恢复供水。服务对象表示满意。
7月20日，服务对象来电反映，章集街道谢圩村垃圾没有按时清理，导致垃圾堆积较多，影响居民正常生活。章集街道工作人员及时转交城管环卫部门，很快安排人员清理。服务对象表示满意。（赵登亚 韩海艳）
