燃气安全事关广大市民的生命和财产安全。12月27日至28日，上海市十六届人大常委会第九次会议召开，听取和讨论了关于推进燃气安全实事项目工作情况的报告。
上海市住建委主任胡广杰作报告时表示，经对上海历年燃气事故梳理分析，因灶具连接软管脱落、老化开裂等原因引发的占比近30%。与此同时，上海市家庭用户安装燃气报警器的比例仅占10%左右，尤其是随着上海老龄化进程加速，高龄独居老人安全用气问题日益凸显。
针对这些问题，上海首次将“为10万户高龄独居老人加装燃气报警器”和“为50万户既有管道天然气居民用户更换燃具连接软管”两项工作纳入2023年为民办实事项目，采取“政府补一点，企业贴一点”的原则筹措资金，受助用户无需承担额外费用。
截至11月底，上海累计为11万户高龄独居老人加装燃气报警器，为55万户居民用户更换了灶具金属连接管，两个实事项目均超额提前完成了年度目标任务。
胡广杰表示，上海加强市区联动，政企通力协作，建立市区两级管理部门与属地街道、燃气公司、施工单位的协同机制。加强与民政部门、燃气企业沟通协调，依托信息化手段，梳理分析用户数据，科学制定实施方案。针对部分区域门锁率较高的情况，灵活调整上门工作时间，看“灯”入户，蹲点社区，提高入户成功率。
同时注重因地制宜优化工作方法，杨浦区针对老龄独居老人动态变化的特点，率先摸索出由街道居委前期通知摸底，志愿者全程跟踪进展，全面推进日清日结，提高工作效率。长宁区结合区内实际，叠加推动“老旧小区等居民家庭熄火保护装置燃气灶具全覆盖”项目，精准扩大惠民范围。浦东新区利用楼组工作群及时通知工作进展，充分发挥居委会、物业、燃气企业“三驾马车”，共同确保“好事办好、实事做实”。同时，962777燃气热线积极应对安装咨询和政策解释工作，密切关注舆情动态，及时回应用户关切。
随着2023年燃气安全实事项目的圆满完成，工作成效正在逐渐凸显。数据显示，2022年，全市天然气居民用户因橡胶管老化脱落等原因造成燃气事故4起，2023年未发生相关事故。在已完成安装燃气报警器的高龄独居老人家里，已发生因及时报警避免严重后果的案例。
此外，安全意识渐入人心。实事项目推进以来，无论是更换金属连接管还是安装报警器，燃气企业都会附带进行一次安检，以“一根管”带动“灶管阀”，让更多居民用户进一步了解户内燃气安全风险点。
在2023年度为民办实事项目的综合评议中，“为独居老人安装燃气报警器”和“为天然气用户更换连接软管”两个燃气安全类实事项目满意度名列前茅。一批熟悉燃气安全知识的社区志愿者成长起来，和燃气企业形成互补。近期，上海首个“燃气管家”试点在张江开启，燃气服务与物业服务携手，共同做好千家万户的安全守卫者。
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